Du hast Fragen? Wir beantworten sie gerne!
Solltest du hier nicht die passende Antwort finden, schreib uns gerne Mail!
Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?
Wir haben aktuell eine Anfertigungszeit von ungefähr 6-8 Wochen. Bei uns werden die Teile nicht einzeln aus dem Regal genommen, sondern von Hand von unserem Team für dich angefertigt und das kann auch mal ein wenig länger dauern...
Für uns stehen Werte, wie Qualität und Sorgfalt ganz oben, damit du länger Spaß mit deiner Hurricane Exhaust Sportabgasanlage haben kannst.
Aber wir versprechen dir, das Warten lohnt sich.
Wann kommt meine Bestellung? Wir befinden uns schon in Woche 8!
Du kannst es kaum erwarten, bis deine Bestellung eintrifft? Das verstehen wir, immerhin ist Vorfreude die schönste Freude. Trotzdem kann es gelegentlich länger, ja auch länger als 8 Wochen dauern, bis deine Bestellung auf den Postweg zu dir geht.
Grund dafür kann beispielsweise Lieferverzug durch einen unserer Partner sein.
Leider merken wir bis heute noch immer, dass die Pandemie auch in unserer Branche Spuren hinterlassen hat...
Solltest du nach über 8 Wochen noch keine Versandbestätigung bekommen haben, kannst du dich gerne bei uns melden.
Egal ob per Mail oder Telefon. Wichtig ist hierbei nur, dass du deine Bestellnummer mit angibst, damit wir dir schneller eine Antwort geben können.
Meine Endrohre sehen nicht mehr so schön aus. Kann ich diese auf Kulanz/Garantie von euch ausgetauscht bekommen?
Diesem Thema begegnen wir immer wieder mal. Hierzu können wir leider immer nur wieder auf unsere Widerrufsbelehrung hinweisen:
"...In folgenden Fällen greift jedoch der Haftungsausschuss und es gibt keinen Grund für eine Nachsorge- oder Austauschpflicht unsererseits:
Umwelteinflüsse: Regen, Hitze, Kälte, Hagel und Ähnliches können die Optik der Endrohre beeinträchtigen
Fahrverhalten: Solltest du mit deinem Wagen und deiner verbauten Abgasanlage oder den Endrohren beispielsweise beim Einparken irgendwo gegenfahren, aufsetzen oder Weiteres und dadurch entstehen Kratzer oder Dellen
Bei lackierten Endrohren:
Unsere lackierten Endrohre sind alle mit einem hitzebeständigem Lack lackiert und versiegelt. Trotzdem kann es hier zu Veränderungen im Inneren Teil der Endrohre kommen (Blasen, Abblättern, Auflösen) Grund dafür sind die hohen Temperaturen, denen unsere Endrohre ausgesetzt sind und dies lässt sich daher leider nicht vermeiden
Daher gilt: Fehler in Form oder Material müssen innerhalb von sieben Tagen nach Empfang der Ware gemeldet werden. Fotos und eine anständige Dokumentation sind hier selbsterklärend.
Nach dem Einbau der Endrohre ist eine Reklamation bei uns nicht mehr möglich..."
Solltest du dennoch der Meinung sein, dass deine Endrohre ganz besonders schlimm aussehen, oder eine komplette Fehlproduktion sind, suche gerne den Kontakt zu uns. Wir finden bestimmt zusammen eine passende Lösung.
Ihr habt so tolle Abgasanlagen, aber keine für mein Fahrzeug! Warum nicht?
Wir kriegen täglich ganz viele Anfragen, für die verschiedensten Modelle und Marken und warum wir für diesen Wagen noch keine Klappenabgasanlage im Portfolio haben.
Bitte habt Verständnis dafür, dass wir nicht sofort für jedes Auto, eine Abgasanlage anfertigen und produzieren können. Wir wissen, dass der Markt groß und vielfältig ist und versuchen unser Bestes, hier Up-To-Date zu bleiben.
Da wir als Unternehmen noch nicht allzu groß sind und wir daher auch nicht alle Möglichkeiten der Welt besitzen, können wir leider nicht jede Anfrage positiv beantworten und etwas für das gewünschte Fahrzeug bauen.
Wir arbeiten aber ständig daran unsere Produktpalette zu erweitern und allen Wünschen gerecht zu werden.
Schaue auch gerne auf unserer Entwicklerfahrzeuge gesucht - Seite vorbei. Vielleicht findest du ja sogar hier dein Auto, welches wir aktuell dringend suchen!
Oder ist dein Wagen so exklusiv und besonders, dass du ihm eine einzigartige Hurricane Exhaust Komplettabgasanlage gönnen möchtest? Dann wäre vielleicht das Thema Individual-Anfertigung für dich interessant. Das heißt, wir bauen dir deine Wunschanlage, die nicht in große Produktion geht, sondern nur für deinen Wagen ist.
Frage hierzu gerne bei unserem Kundensupport an.
Ich würde so gerne bestellen, aber irgendwie gibt es ein Problem mit der Zahlung...
Leider kennen wir dieses Problem sehr gut. Viele Konten haben eine Sperre für Überweisungen oder Zahlung über 2000,00€ zum Schutz des Kontoinhabers drin. Solltest du dein Konto bei einer Nicht Deutschen Bank haben, weil du nicht in Deutschland wohnst, kann die Maximalgrenze sogar noch niedriger sein.
Checke daher unbedingt vorher, ob du eine so hohe Zahlung überhaupt ausführen kannst.
Ansonsten wähle gerne eine der anderen Zahlungsmöglichkeiten oder melde dich bei uns, damit wir dich hierbei unterstützen können.